このはくん人を笑顔にする力、特技を活かしていきたいな。
ねこさんどんな場面で活かせるだろう？
「人を笑顔にする力」とても素晴らしい長所であり、魅力だと感じます。
その魅力を存分に活かすには？ズバリ人と関わる仕事に就く。
今回はその中でも「テーマパーク」の仕事について、どんなお仕事なのか。やりがいや大変なことなども一緒に、ひも解いていきたいと思います。
「人を笑顔にする力」を持つ人の特徴
「人を笑顔にできる」とても素敵な長所だと思います。
そして、そんな素敵な人になるためにどのようなことをすればいいのでしょうか？
人を笑顔にする力それが持つ特徴をまずは見ていきましょう。
優しさ、思いやりがある
人を笑顔にする力を持つ人の特徴に「優しさ、思いやり」がある。
いつでも周りの人たちのことを鑑み、思いやる。
そして、自分勝手な行動や発言を控え、周りを優しさ、温かさで包み込んであげられる。
相手に安心感、幸せを与えられる、そんな人は「人を笑顔にする力」があると言えます。
ポジティブな言動をとることができる
人を笑顔にする力を持つ人の特徴として「ポジティブな言動をとれる」
こちらも大切な要素として考えられます。
周りの人たちに対し、明るく前向きな態度で接すること。
そして、みんなが良い方向に進んでいけるような。そんな印象を与えられる人。
周りの人たちに勇気や活力、エネルギーを与えられる。
その姿は紛れもなく「人を笑顔にする力」そのものであり、周囲の背中を押すことでしょう。
気持ちが安定している
「人を笑顔にする力」を持つ人は、不安やストレスを感じてもそれを隠すことができます。
そしてそれは、何ごとも冷静に対処できることに繋がります。
それにより、その人や周りの雰囲気はいつも穏やかでリラックスしている。
そんな印象を受けるでしょう。
ユーモアが言えたり、ジョークを言える
「人を笑顔にする力」に大切なことの一つに、とっつきやすさがあげられます。
面白いことやジョークを言ったり、自分を包み隠さず表現できること。
人にいじられたり、人と良い距離感を持てることで、安心や信頼を得られます。
素直さ、謙虚さがある
「人を笑顔にする力」を持つ人の特徴に、素直さや謙虚さも大事な要素です。
自分自身を正直に見つめ、自分と向き合い、自分の間違いを認めることができる。
また、相手の意見を尊重し、謙虚に受け入れることができます。
このような行動は、自分の周りの人たちに安心や信頼を与え、それにより笑顔を引き出すことができるのです。
ここまで綴った特徴は「人を笑顔にする力」を持つ人に共通するものであり、そしてこのような人たちは、自然とまわりから愛される存在となる。
そのような傾向が強いです。
「笑顔がもたらす効果」とは？
笑顔や声を出して笑うことは、健康においてとても良い効果があります。
どんな効果があるのか、一つひとつ解説していきたいと思います。
ストレスや病気に対する免疫力の向上
笑顔でいたり、声を出して笑うことで、ストレスの原因であるコルチゾールの分泌を抑えられます。
また、ストレスを軽減できたり、それによってストレスや病気に対する免疫力を高めることができます。
興味深いのが、笑いがもたらす呼吸の深さとリズムは、呼吸器系の健康をたもつのに良い研究結果もあるということです。
笑うことで、痛みが軽減されたち、笑いがもたらすエンドルフィンの分泌が、鎮痛作用をもたらすことも知られています。
「人を笑顔にする力」には、病気やストレス、健康で生きていくために欠かせない要素がたくさん詰まっていることが分かります。
ポジティブな気持ちになれる
笑顔でいたり、声を出して笑うことで、脳内のドーパミンやセロトニンなどのホルモンが分泌されます。
それによりポジティブな気持ちでいられるようになり、それは心身ともに良い安心感をもたらすことができます。
「人を笑顔にする力」を身につけるために、まずは自分自身が健康で前向きに。
元気を与えられるそんな存在でいられることがいいでしょう。
コミュニケーションスキルがあがる
「人を笑顔にする力」をつけていくうえで、コミュニケーションスキルはとても重要です。
笑顔でいたり、声を出して笑うことで、相手がどんな気持ちのときに笑顔になるか？
それを自分自身が体感することができます。
それにより、相手とのコミュニケーションで円滑になり、そこから安心や信頼関係を築くことができます。
まずは、笑顔を意識的に作る努力をしてみること。
そして、それらの取り組みは、自己効力感を高めることができたり、自分や相手に幸福感をもたらすことができるのです。
「人を笑顔にする方法」って？
「人を笑顔にする」簡単なように聞こえますが、意外と奥深いものです。
人の立場にたって、相手を思いやり、心に寄り添うことで、はじめて心の底からの笑顔を提供できると感じています。
詳しく「人を笑顔にする方法」について見ていきましょう。
相手に「褒め言葉」を伝える
相手に対して褒め言葉を言えることは「人を笑顔にする力」をつけていくうえで、とても重要です。
褒め言葉は、相手の性格や背景を知って、相手を理解してはじめて伝えることができるからです。
相手が大切にしているもの、いま何に対して頑張っているか。
それを知って、心の底から、相手のことを褒めてあげてください。
相手のことを知り、心の底からの褒め言葉を伝える
相手と笑顔で接する
人を笑顔にするために、まずは自分自身、笑顔でいなければなりません。
言い方を変えると自分が笑顔でいられると、自然と相手に伝染します。
笑顔の輪が広がると、喜びや幸せもその数だけ増えていきます。
相手に笑顔で接することで、相手の心もやわらいで、それが信頼や安心を生み出します。
笑顔の連鎖、一緒に広げていきましょう。
相手の話を聴く
相手の話をきく。
「きく」には2種類あって、聞くと聴く。それぞれの違いを解説すると
ただ単に「きく」場合は一般に「聞く」を使い、注意深く（身を入れて）、あるいは進んで耳を傾ける場合には「聴く」を使います。「音楽を聴く」「講義を聴く」
抜粋：https://www.nhk.or.jp/bunken/summary/kotoba/gimon/151.html
相手の話に、真剣に耳を傾けること。
相手の話を聴こうとすることで、はじめて相手の気持ちに寄り添えます。
相手が話を続けたくなるように、適切な相槌を打った、共感したり。
相手の話を聴くことで、相手を笑顔にすることができます。
思いやりを持ち、寄り添う
「人を笑顔にする力」を持っている人は、困っている人に手を差し伸べることができます。
思いやりは、相手に伝わります。
そして、相手が思いやりを感じたとき、自然と笑顔になることが多いのです。
この方法は、相手に対して思いやりを持って接すること、人の気持ちに寄り添り、コミュニケーションをとれることで、はじめて成立します。
人の笑顔をつくる、幸せにするには、根気が必要であり、その反面、とてもやりがいのあることです。
人を笑顔にする力 テーマパークの仕事って？
みなさんは、夢のような世界に浸れる「テーマパーク」は好きですか？
世界中には数多くのテーマパークがあり、その数は年々増加しています。
そしてその裏側で、一体どんな仕事が行われているかご存知でしょうか？
テーマパークの運営には、様々な職種が存在します。
例えば、アトラクションの運転を担当する「アトラクションオペレーター」
入場ゲートでの受付や案内をする「チケットセールス・ゲストリレーション」
お土産屋さんでの販売員などがあります。
そして、それらを支えるバックヤードでは、施設の清掃やメンテナンス、食品の調理、経営戦略の立案など、多岐にわたる業務が行われています。
そんなテーマパークの仕事には、どのような魅力があるのでしょうか？
一つひとつを紐解いていきます。
「人を笑顔にする力」人と関わる仕事テーマパークの1日の流れ
テーマパークの1日の流れは、場所にもよりますが、以下のようなスケジュールになります。
０9：15 職場に到着
０9：20 制服に着替えて現場へ
０9：30 各アトラクションの掃除、準備
０９：50 遅出のスタッフと合流 朝礼
１０：00 勤務開始（例 ジェットコースター担当）
その日の担当するアトラクションを朝礼で言われるので、指示されたアトラクションに向かう。
（最初の時は、1日1カ所、慣れてきたら1日2、3カ所移動）
12：００ 休憩（３０分）
12：３０ アトラクションを移動（例 コーヒーカップ担当）
14：３０ 休憩（３０分）
15：００ アトラクションを移動（例 観覧車担当）
16：３０ ご案内終了（片付け、掃除）
17：００ 勤務終了
「人を笑顔にする力」人と関わる仕事で大変だったこと
私が担当していたエリアが屋外だったので、季節や天気によって体調を崩すスッタフも少なくありませんでした。
特に夏は熱中症になるスタッフやお客様が多かったです。
またアトラクションは、安全第一なのでお客様に怪我やクレームなどないように、丁寧な接客を心がけていました。
私がいたエリアは9つほどアトラクションがあり、1カ所ずつ先輩スタッフが丁寧に教えてくれました。
一通り出来るまでに個人差もありますが2〜6ヶ月ほどかかると思います。
各アトラクションによってマニュアル（操作方法や年齢制限、お身体の不自由な方は乗れないなど）が違うので慣れるまで大変でした。
また、マイクを使ってアナウンスをするので、人前で喋るのが苦手な方は、慣れるまで少し緊張するかもしれないです。
「人を笑顔にする力」人と関わる仕事のやりがい
この仕事のやりがいは、なんといっても「夢のような世界を創り上げることができる」とさいうことです。
一緒に働く仲間たちと協力して、お客様が心から楽しめる空間を作り上げることが、この仕事の最大のやりがいといえます。
私は接客業が好きだったので、お客様との何気ない会話や、お客様から「ありがとう」と言っていただくと、とても嬉しかったです。
小さなお子様も多く「初めてジェットコースターに乗った！！」などの声をいただくと、思い出づくりのお手伝いができたのかな、とやりがいを感じました。
また、スタッフも高校生から50代の方まで年齢層も広く、男女比も半々だったので、いろんな方と友達になることもできました。
みんな仲が良く、仕事中で困ったことがあってもお互いフォローしあっていました。
テーマパークという楽しい職場だったので、毎日楽しく仕事をすることができました。
「テーマパーク」のキャリアパスは？
テーマパークにはたくさんの職種があります。
以下でキャリアパスも一例をあげていきます。
アトラクションオペレーター
アトラクション内での操作や、乗車案内を担当する職種です。
はじめはオペレーターとしての業務からスタートする場合が多く、経験や役職(マネージャーやトレーナーなど)によって、担当するポジションも変わってきます。
パークガイド(案内係)
パーク内の案内業務や、イベントの進行を担当する職種です。
言語力やコミュニケーション能力が求められ、ゲストの満足度にも直結するようなポジションです。
接客が好きな人や、人を笑顔にすることが好きな人には、うってつけの職種です。
ショーキャスト
パーク内のショーやパレードへ出演、および演出を担当する職種です。
この職種へのキャリアパスとしては珍しいもので、専門的な職種です。
ダンサーやシンガー、アクロバットなど、華やかな印象、演出が多くエンターテイメントというワードがよく似合います。
レストラン、調理スタッフ
レストランやフードコートで接客、または調理を行う職種です。
キッチンスタッフやウェイターからスタートして、マネージャーや管理職としてキャリアアップしていく場合がほとんどです。
パーク運営、営業企画職
テーマパーク全体の管理、運営。
そして企画を担当する職種です。
全部のお仕事にも当てはまりますが、ここでは全体のシフト調整を担ったり、パーク内で問題が起きていないかなど、幅広い業務に携わることができます。
また、これまでご紹介した職種のほかにも、広報関係や販売促進。
人事労務や経理など、テーマパーク運営にはたくさんの職種があり、それぞれの活躍のうえで成り立っています。
キャリアパスは各職種によって違いがありますが、やる気や能力、個人のスキルに応じて、マネージャーやスペシャリスト、さまざまな道を選ぶことができます。
また、他業界への転職など将来の展望が豊かな点も、テーマパークで働く中での魅力ではないでしょうか。
テーマパークの給料水準は？
私が働いていたテーマパークは、都心に近い場所で1日の来場者も大勢いらっしゃる賑やかな施設でした。
そんな場所で朝晩関係なく働くとなると、お給料もかなり良いと感じるのではないでしょうか？
ところがどっこい
当時20代後半、勤続年数3年、正社員の給料状況はというと、手取りで14万円。
決して、盛ってません。そうです。キツいんです。
華やかで輝かしいステージの裏に、突きつけられる「現実」の二文字。
これが一概とは言えませんが、テーマパーク業界のお給料は総じて、「高くはない」です。
「人を笑顔にする力」をつけるには？よくある質問と回答
Q: 人を笑顔にする力をつけるには、どうすればいいですか？
A:人を笑顔にすることは意識すること、そしてそれを継続をしていくことで培われていくことができます。今は苦手と感じていても、努力で改善できることがたくさんあります。
あきらめず、続けていくことが大事だと言えます。
Q: 人を笑顔にするとどんなメリットがありますか？
A: 人を笑顔にすることは、相手の喜びや幸せをつくっているとも考えられます。その喜びや幸せは巡りめぐって自分自身にかえってきますし、「人を笑顔にする力」はどこにいっても役に立ちます。
人を笑顔にすること、相手のことを想えることは自分自身の幸せに直結するのです。
人を笑顔にする力 テーマパークの仕事のまとめ
「人を笑顔にする」文字にすると簡単なようにも思えますが、実はとても奥深く重要で大切なこと。
相手を想い、寄り添える。
そんな素敵な人間力をつけていきたい。
人を笑顔にする力を身につけられると、人生はこれまで以上に鮮やかな色彩を帯びていきます。
あなたも、相手を笑顔にすることを意識して、心温まるコミュニケーションを楽しんでみませんか？
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